La sezione L’area utenti di Metaface era già studiata per ospitare molti dati sui dialogatori ed avere chiaro fin da subito come fosse impostato l’utente all’interno del software con i permessi. La configurazione però era laboriosa e non tutte le funzionalità erano esplicite e facilmente trovabili.
Per questo abbiamo deciso di rivedere interamente la sezione aggiungendo anche alcune funzioni che ritenevamo utili ed erano state richieste da alcuni clienti. I punti su cui abbiamo lavorato sono stati i seguenti:
– permettere la personalizzazione dei ruoli dei dialogatori
– rendere di più facile accesso ogni opzione dell’anagrafica in pagina
– rendere espliciti i permessi piu importanti (on / off)
– aggiungere mappature dedicate di campi dialogatore
Adesso la sezione è molto più comoda da usare rispetto a prima.
Gestione dei ruoli e ricerca per ruolo staff
Abbiamo inserito tra le impostazioni dedicate agli amministratori del sistema una specifica area dove è possibile aggiungere / modificare / togliere le voci standard dedicate ai Ruoli da assegnare ai vostri dialogatori.
La modifica avviene in tempo reale ed è possibile personalizzare i ruoli per ogni organizzazione/agenzia censita su Metaface. Sono quindi possibili convivenze di mappature personalizzate di ruoli all’interno della stessa istanza Metaface.
La sezione dedicata alla ricerca dei dialogatori – inoltre – è stata migliorata inserendo la possibilità di filtrare la lista dialogatori in base ai ruoli assegnati. Questo, in caso di staff molto grandi, o collaborazioni con molte agenzie, permette di avere sempre sotto lo sguardo la lista di dialogatori più pulita possibile.
Storico attività dialogatore
All’interno dell’area personale del dialogatore potrete trovare anche un vero e proprio storico delle modifiche al profilo che ha avuto all’interno di Metaface.
Questa funzione è particolarmente utile con team ad alta mobilità o in caso di cambio di strutture team importanti.
All’interno delle modifiche vengono tracciati gli spostamenti di team e i cambiamenti di ruolo del dialogatore. Per evitare di intasare il flusso dello storico (ad esempio tracciando in tempo reale le modifiche fatte per errore) tracciamo solo le modifiche che sono stabili da più di 6 ore.
Redesign Area Utente
Contatti
In questa sezione sono presenti tutti i dati per contattare il dialogatore: email, telefono, indirizzo residenza ed indirizzo di domicilio se diverso.
Info personali
Qui sono presenti i dati del dialogatore come: compleanno, luogo di nascita, data di nascita, codice fiscale, istruzione e stato civile.
Documenti
In questa sezione sono presenti i dati dei documenti che sono stati inseriti (carta identità, permesso di soggiorno, passaporto, etc)
Contratto
Nella sezione vengono riassunti i dati del contratto in essere del dialogatore con l’organizzazione o l’agenzia referente.
Tutto questo tenendo conto che, sulla colonna di sinistra sarà immediato aggiungere o togliere un dialogatore da uno dei gruppi di cui fa parte mentre, vicino al nome, si possono attivare e disattivare i 3 permessi principali con un click.
